Returnerar
Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset. Alla fraktkostnader för returnerade varor betalas av kunden.
För att vara berättigad till retur/återbetalning:
1. Du mottog din vara skadad.
2. Din vara är defekt.
3. Du fick fel vara.
För att starta en retur kan du kontakta oss på service@closerout.com
med bevis på behörighet (foto/video).
Återbetalningar
När vi har bekräftat att din vara har skickats och fattat ett beslut får du en bekräftelse. Om din återbetalning godkänns kommer en omedelbar återbetalning att behandlas. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Avbokningar
Alla kunder i EU har upp till 14 dagar efter köpet på sig att avbryta sin beställning och få full återbetalning oavsett anledning.
För alla beställningar utanför EU har du upp till 60 minuter på dig att begära en avbokning och få full återbetalning. Efter det kan vi inte utfärda någon återbetalning.
Returavgifter betalas av kunden.
Återkrav och tvister
Vår kundsupport finns här för att hjälpa dig och lösa eventuella problem. Vi har gjort våra policyer så rättvisa som möjligt. Vi finns i ditt team och svarar omedelbart, och kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig och ge dig bästa möjliga lösning.
Med detta sagt, alla kunder som gör en bedräglig återbetalning KOMMER ATT HÅLLAS STRAFFRETTSFÖRSVARIGT FÖR STÖLDOm du inte har mottagit en produkt, eller har några problem överhuvudtaget, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att lösa problemet. Vänligen gör inte återkrav för problem som vi kan lösa tillsammans. Tack för att du handlade hos oss!