Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Felora (”Webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Kontakt

Om du efter att ha granskat denna policy har ytterligare frågor, vill ha mer information om våra integritetsrutiner eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på 
 eller via post med hjälp av uppgifterna nedan:service@closerout.com

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

  • Enhetsinformation
    • Syfte med insamlingen: för att ladda webbplatsen korrekt åt dig och för att utföra analyser av webbplatsanvändningen för att optimera vår webbplats.
    • Insamlingskälla: Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
    • Upplysningar för affärsändamål: delas med vår processor Shopify.
    • Insamlad personlig information: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du besöker, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
  • Beställningsinformation
    • Syfte med insamlingen: för att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att fullgöra vårt avtal, för att behandla din betalningsinformation, ordna frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, och när det är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster.
    • Insamlingskälla: samlat in från dig.
    • Upplysningar för affärsändamål: delas med vår processor Shopify.
    • Insamlad personlig information: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer).
  • Kundsupportinformation
    • Insamlad personlig information: Namn, e-postadress
    • Syfte med insamlingen: att ge kundsupport.
    • Insamlingskälla: samlat in från dig
    • Upplysningar för affärsändamål: Shopify

Dela personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan komma att dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendereklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

  • Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).
  • Vi använder Shopify Audiences för att hjälpa oss att visa annonser på andra webbplatser med våra annonspartners för köpare som har gjort köp hos andra Shopify-handlare och som också kan vara intresserade av vad vi har att erbjuda. Vi delar också information om din användning av webbplatsen, dina köp och e-postadressen som är kopplad till dina köp med Shopify Audiences, genom vilka andra Shopify-handlare kan göra erbjudanden som du kan vara intresserad av.

För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (”NAI”) utbildningssida på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances portal för avanmälan på: https://optout.aboutads.info/.

Använda personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, bearbeta betalningar, frakt och fullgörande av din beställning, och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Laglig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:

  • Ditt samtycke;
  • Utförandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
  • Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
  • För att skydda dina vitala intressen;
  • Att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
  • För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Bibehållande

När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiskt beslutsfattande

Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när det beslutsfattandet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig väsentligt.

Vi engagerar oss inte i helautomatiskt beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Vår processor Shopify använder begränsat automatiskt beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt på dig.

Tjänster som inkluderar delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

  • Tillfällig svartlista över IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Den här svarta listan finns kvar i ett litet antal timmar.
  • Tillfällig svartlista över kreditkort associerade med svartlistade IP-adresser. Den här svarta listan finns kvar i ett litet antal dagar.

Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

Dina personuppgifter kommer initialt att behandlas i Irland och sedan överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig (även känd som "Rätten att veta"), att överföra den till en ny tjänst och att be att din personliga information korrigeras , uppdaterad eller raderad. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

Om du vill utse en auktoriserad agent för att skicka in dessa förfrågningar å dina vägnar, vänligen kontakta oss på adressen ovan.

Småkakor

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktions-, prestanda-, reklam- och sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din webbupplevelse bättre genom att webbplatsen kommer ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och val av region). Det betyder att du inte behöver ange denna information igen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är en frekvent besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera

Namn Fungera Varaktighet
_bort Används i samband med åtkomst till admin. 2 år
_secure_session_id Används i samband med navigering genom ett skyltfönster. 24h
_shopify_country Används i samband med kassan. session
_shopify_m Används för att hantera kunders integritetsinställningar. 1 år
_shopify_tm Används för att hantera kunders integritetsinställningar. 30 minuter
_shopify_tw Används för att hantera kunders integritetsinställningar. 2w
_skyltfönster_u Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation. 1 min
_tracking_consent Spårningspreferenser. 1 år
c Används i samband med kassan. 1 år
vagn Används i samband med varukorg. 2w
cart_currency Används i samband med varukorg. 2w
cart_sig Används i samband med kassan. 2w
cart_ts Används i samband med kassan. 2w
cart_ver Används i samband med varukorg. 2w
kolla upp Används i samband med kassan. 4w
checkout_token Används i samband med kassan. 1 år
dynamic_checkout_shown_on_cart Används i samband med kassan. 30 minuter
hide_shopify_pay_for_checkout Används i samband med kassan. session
håll vid liv Används i samband med köparlokalisering. 2w
master_device_id Används i samband med handlarinloggning. 2 år
föregående steg Används i samband med kassan. 1 år
kom ihåg mig Används i samband med kassan. 1 år
secure_customer_sig Används i samband med kundinloggning. 20 år
shopify_pay Används i samband med kassan. 1 år
shopify_pay_redirect Används i samband med kassan. 30 minuter, 3w eller 1år beroende på värde
storefront_digest Används i samband med kundinloggning. 2 år
tracked_start_checkout Används i samband med kassan. 1 år
checkout_one_experiment Används i samband med kassan. session

Rapportering och analys

Namn Fungera Varaktighet
_landningssida Spåra målsidor. 2w
_orig_referrer Spåra målsidor. 2w
_s Shopify-analys. 30 minuter
_shopify_d Shopify-analys. session
_shopify_s Shopify-analys. 30 minuter
_shopify_sa_p Shopify-analyser relaterade till marknadsföring & remisser. 30 minuter
_shopify_sa_t Shopify-analyser relaterade till marknadsföring & remisser. 30 minuter
_shopify_y Shopify-analys. 1 år
_och Shopify-analys. 1 år
_shopify_evids Shopify-analys. session
_shopify_ga Shopify och Google Analytics. session

Hur lång tid som en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller "sessions"-cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller tas bort. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och kommer att förfalla mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och delar av vår webbplats kanske inte längre är helt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte via webbläsarens kontroller, som ofta finns i webbläsarens meny "Verktyg" eller "Inställningar". Mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i webbläsarens hjälpfil eller på webbplatser som: www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part såsom våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendereklam" ovan.

Spåra inte

Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur man svarar på "Spåra inte"-signaler, ändrar vi inte vår datainsamling och användningspraxis när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

SMS/MMS MOBILMEDELNINGSPROGRAM OCH VILLKOR

Vi erbjuder ett mobilmeddelandeprogram ("Programmet"), som du samtycker till att använda och delta i i enlighet med dessa villkor för mobilmeddelanden och vår integritetspolicy ("Avtalet"). Genom att välja att delta i något av våra program accepterar och godkänner du dessa villkor, inklusive, men inte begränsat till, ditt samtycke till att lösa eventuella tvister med oss genom bindande skiljeförfarande endast för enskilda personer, enligt beskrivningen i avsnittet "Tvistlösning" nedan. Detta avtal är begränsat till programmet och är inte avsett att ändra andra villkor eller integritetspolicyer som kan reglera förhållandet mellan dig och oss i andra sammanhang. Programmet tillåter användare att ta emot SMS/MMS-mobilmeddelanden genom att bekräfta att de väljer att delta i programmet, till exempel via online- eller applikationsbaserade registreringsformulär. Oavsett vilken anmälningsmetod du använde för att gå med i programmet samtycker du till att detta avtal gäller ditt deltagande i programmet. Genom att delta i programmet samtycker du till att ta emot automatiserade eller förinspelade marknadsföringsmeddelanden via mobilen på det telefonnummer som är kopplat till ditt deltagande, och du förstår att samtycke inte krävs för att göra något köp från oss. Även om du samtycker till att ta emot meddelanden som skickas med hjälp av en automatisk uppringningssystem, ska det föregående inte tolkas som att det antyder att några eller alla våra mobilmeddelanden skickas med hjälp av ett automatiskt telefonuppringningssystem ("ATDS" eller "autodialer").

Om du inte vill fortsätta delta i programmet eller inte längre godkänner detta avtal, samtycker du till att svara STOPP på alla mobilmeddelanden från oss för att välja bort programmet. Du kan få ett ytterligare mobilmeddelande som bekräftar ditt beslut att välja bort. Du förstår och samtycker till att ovanstående alternativ är de enda rimliga metoderna för att välja bort. Du förstår och samtycker till att försök att välja bort genom att skicka sms med andra ord eller muntligt be en av våra teammedlemmar att ta bort dig från vår lista inte räknas som ett rimligt sätt att välja bort.

Du bekräftar att meddelandefrekvensen varierar och att samtycke inte är ett villkor för köp. Programmet inkluderar återkommande mobilmeddelanden, och ytterligare mobilmeddelanden kan skickas regelbundet baserat på din interaktion med oss.

Du måste ha en egen trådlös enhet, kunna skicka tvåvägsmeddelanden, använda en deltagande mobiloperatör och prenumerera på en trådlös tjänst med SMS-tjänst. Alla mobiltelefonleverantörer erbjuder inte den tjänst som krävs för att delta. Kontrollera din telefons kapacitet för specifika instruktioner för SMS.

Du får inte använda eller interagera med plattformen om du är under tretton (13) år. Om du använder eller interagerar med plattformen och är mellan tretton (13) och arton (18) år måste du ha din förälders eller vårdnadshavares tillstånd att göra det. Genom att använda eller interagera med plattformen bekräftar och samtycker du till att du inte är under tretton (13) år, är mellan tretton (13) och arton (18) år, och har din förälders eller vårdnadshavares tillstånd att använda eller interagera med plattformen, eller är myndig i din jurisdiktion. Genom att använda eller interagera med plattformen bekräftar och samtycker du också till att du enligt din jurisdiktionens tillämpliga lag har rätt att använda och/eller interagera med plattformen.

Du garanterar och försäkrar oss att du har alla nödvändiga rättigheter, befogenheter och befogenheter att godkänna dessa villkor och fullgöra dina skyldigheter enligt dessa, och att ingenting i detta avtal eller i fullgörandet av sådana skyldigheter kommer att försätta dig i brott mot något annat avtal eller någon annan skyldighet. Om någon av parterna underlåter att utöva någon rättighet som anges häri, ska detta inte anses som ett avstående från ytterligare rättigheter enligt detta avtal. Om någon bestämmelse i detta avtal befinns vara ogenomförbar eller ogiltig, ska den bestämmelsen begränsas eller elimineras i minsta möjliga utsträckning så att detta avtal i övrigt förblir i full kraft och verkan och kan verkställas. Alla nya funktioner, ändringar, uppdateringar eller förbättringar av programmet ska omfattas av detta avtal om inte annat uttryckligen anges skriftligen. Vi förbehåller oss rätten att ändra detta avtal från tid till annan. Eventuella uppdateringar av detta avtal ska meddelas dig. Du bekräftar ditt ansvar att granska detta avtal då och då och att vara medveten om sådana ändringar. Genom att fortsätta delta i programmet efter sådana ändringar accepterar du detta avtal i dess ändrade lydelse.

För eventuella frågor kan du kontakta oss för mer information om programmet.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att till exempel återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Klagomål

Som nämnts ovan, om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post: service@closerout.com

Senast uppdaterad: 29/01/22