Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Felora („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie Informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe Site.
a lua legatura
După ce ați consultat această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa
sau prin poștă folosind datele de contact de mai jos:service@closerout.com
Colectarea informațiilor personale
Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.
- Informatie despre dispozitiv
- Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu precizie pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului în vederea optimizării Site-ului nostru.
- Sursa colecției: Colectate automat atunci când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
- Dezvăluire în scop comercial: partajat cu procesatorul nostru de date Shopify.
- Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, site-urile sau produsele pe care le vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
- Informații despre comandă
- Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a procesa informațiile dumneavoastră de plată, a aranja livrarea și a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dumneavoastră, a verifica comenzile noastre pentru potențiale riscuri sau fraude și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, pentru a vă furniza informații sau reclame referitoare la produsele sau serviciile noastre.
- Sursa colecției: colectate de la tine.
- Dezvăluire în scop comercial: partajat cu procesatorul nostru de date Shopify.
- Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card de credit, adresă de e-mail și număr de telefon).
- Informații de asistență pentru clienți
- Informații personale colectate: Nume, Email
- Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.
- Sursa colecției: colectate de la tine
- Dezvăluire în scop comercial: Shopify
Partajarea informațiilor personale
Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:
- Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Putem partaja informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
Publicitate comportamentală
După cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:
- Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum utilizează site-ul clienții noștri. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și împărtășim unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți fi de acord, în funcție de locația dvs.).
- Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să afișăm reclame pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate cumpărătorilor care au făcut achiziții cu alți comercianți Shopify și care ar putea fi, de asemenea, interesați de ceea ce avem de oferit. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de e-mail asociată cu achizițiile dvs. cu Shopify Audiences, prin care alți comercianți Shopify pot face oferte care v-ar putea interesa.
Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Inițiativei de publicitate în rețea („NAI”) la adresa https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii accesând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la adresa: https://optout.aboutads.info/.
Utilizarea informațiilor personale
Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.
Baza legală
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu următoarele baze legale:
- consimțământul dumneavoastră;
- Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
- Respectarea obligațiilor noastre legale;
- Pentru a vă proteja interesele vitale;
- Să îndeplinească o sarcină îndeplinită în interes public;
- Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
Retenţie
Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.
Luare automată a deciziilor
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.
Nu ne implicăm în procese decizionale complet automatizate care au un efect juridic sau semnificativ în alt mod utilizând datele clienților.
Procesatorul nostru Shopify folosește un proces limitat de luare automată a deciziilor pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.
Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:
- Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
- Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate adreselor IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.
Drepturile tale
RGPD
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.
Informațiile dumneavoastră personale vor fi inițial prelucrate în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR-ul, consultați documentul informativ Shopify privind GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Dacă locuiți în California, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscute și sub numele de „Dreptul de a cunoaște”), de a le porta la un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate. , actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.
Dacă doriți să desemnați un agent autorizat care să trimită aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.
Cookie-uri
Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.
Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.
Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului
| Nume | Funcţie | Durată |
|---|---|---|
| _departe | Folosit în legătură cu accesul la admin. | 2 ani |
| _id_sesiune_securizată | Folosit în legătură cu navigarea printr-o vitrină. | 24 de ore |
| _shopify_country | Folosit în legătură cu checkout. | sesiune |
| _shopify_m | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 1a |
| _shopify_tm | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 30 minute |
| _shopify_tw | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 2 săptămâni |
| _storefront_u | Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului. | 1 min |
| _urmărirea_consimțământului | Preferințe de urmărire. | 1a |
| c | Folosit în legătură cu checkout. | 1a |
| cart | Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. | 2 săptămâni |
| monedă_car | Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. | 2 săptămâni |
| semnătură_coș | Folosit în legătură cu checkout. | 2 săptămâni |
| cărucioare | Folosit în legătură cu checkout. | 2 săptămâni |
| cart_ver | Folosit în legătură cu coșul de cumpărături. | 2 săptămâni |
| verifică | Folosit în legătură cu checkout. | 4 săptămâni |
| jeton_de_checkout | Folosit în legătură cu checkout. | 1a |
| dynamic_checkout_sown_on_cart | Folosit în legătură cu checkout. | 30 minute |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Folosit în legătură cu checkout. | sesiune |
| ține în viață | Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului. | 2 săptămâni |
| master_device_id | Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului. | 2 ani |
| pasul anterior | Folosit în legătură cu checkout. | 1a |
| amintește-ți de mine | Folosit în legătură cu checkout. | 1a |
| semnătură_securizată_client | Folosit în legătură cu autentificarea clientului. | 20 ani |
| shopify_pay | Folosit în legătură cu checkout. | 1a |
| shopify_pay_redirect | Folosit în legătură cu checkout. | 30 de minute, 3w sau 1y, în funcție de valoare |
| rezumat_de_vizualizare | Folosit în legătură cu autentificarea clientului. | 2 ani |
| tracked_start_checkout | Folosit în legătură cu checkout. | 1a |
| checkout_one_experiment | Folosit în legătură cu checkout. | sesiune |
Raportare și analiză
| Nume | Funcţie | Durată |
|---|---|---|
| _pagină_de_destinație | Urmăriți paginile de destinație. | 2 săptămâni |
| _orig_referrer | Urmăriți paginile de destinație. | 2 săptămâni |
| _s | Analize Shopify. | 30 minute |
| _shopify_d | Analize Shopify. | sesiune |
| _shopify_s | Analize Shopify. | 30 minute |
| _shopify_sa_p | Analize Shopify referitoare la marketing și amp; referiri. | 30 minute |
| _shopify_sa_t | Analize Shopify referitoare la marketing și amp; referiri. | 30 minute |
| _shopify_y | Analize Shopify. | 1a |
| _Y | Analize Shopify. | 1a |
| _shopify_evids | Analize Shopify. | sesiune |
| _shopify_ga | Shopify și Google Analytics. | sesiune |
Perioada de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.
Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă le acceptați sau nu prin intermediul controalelor browserului, care se găsesc adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browserului sau prin intermediul unor site-uri precum: www.allaboutcookies.org.
În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.
Nu urmări
Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie a modului de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dumneavoastră.
PROGRAME ȘI CONDIȚIILOR
Oferim un program de mesagerie mobilă („Programul”), pe care sunteți de acord să îl utilizați și la care participați sub rezerva acestor Termeni și condiții și Politicii de confidențialitate pentru mesagerie mobilă („Acordul”). Prin înscrierea sau participarea la oricare dintre Programele noastre, acceptați și sunteți de acord cu acești termeni și condiții, inclusiv, fără limitare, acordul dvs. de a rezolva orice litigii cu noi prin arbitraj individual obligatoriu, așa cum este detaliat în secțiunea „Soluționarea litigiilor” de mai jos. Acest Acord este limitat la program și nu are scopul de a modifica alți Termeni și condiții sau Politica de confidențialitate care pot guverna relația dintre dvs. și noi în alte contexte. Programul permite utilizatorilor să primească mesaje mobile SMS/MMS prin înscrierea afirmativă în program, cum ar fi prin intermediul formularelor de înscriere online sau bazate pe aplicație. Indiferent de metoda de înscriere utilizată pentru a vă alătura Programului, sunteți de acord că acest Acord se aplică participării dvs. la program. Prin participarea la program, sunteți de acord să primiți mesaje de marketing automate sau preînregistrate pe mobil la numărul de telefon asociat cu opțiunea dvs. de înscriere și înțelegeți că nu este necesar consimțământul pentru a efectua nicio achiziție de la Noi. Deși sunteți de acord să primiți mesaje trimise folosind un apelator automat, cele de mai sus nu trebuie interpretate ca sugerând sau implicând faptul că oricare sau toate mesajele noastre mobile sunt trimise folosind un sistem automat de apelare telefonică („ATDS” sau „apelator automat”).
Dacă nu doriți să continuați să participați la Program sau nu mai sunteți de acord cu prezentul Acord, sunteți de acord să răspundeți STOP la orice mesaj text pe mobil de la Noi pentru a vă dezabona. Este posibil să primiți un mesaj suplimentar pe mobil care să confirme decizia dumneavoastră de a vă dezabona. Înțelegeți și sunteți de acord că opțiunile menționate anterior sunt singurele metode rezonabile de dezabonare. Înțelegeți și sunteți de acord că încercarea de a vă dezabona prin trimiterea altor mesaje text sau prin solicitarea verbală a unuia dintre membrii echipei noastre de a vă elimina de pe lista noastră nu este considerată o modalitate rezonabilă de dezabonare.
Recunoști că frecvența mesajelor este variabilă și că acordul nu este o condiție pentru achiziție. Programul implică mesaje recurente pe mobil, iar mesaje suplimentare pe mobil pot fi trimise periodic, în funcție de interacțiunea ta cu noi.
Trebuie să dețineți propriul dispozitiv wireless, să puteți transmite mesaje bidirecționale, să utilizați un operator wireless participant și să fiți abonat la servicii wireless cu serviciu de mesagerie text. Nu toți furnizorii de telefonie mobilă oferă serviciul necesar pentru a participa. Verificați capacitățile telefonului dvs. pentru instrucțiuni specifice privind mesageria text.
Nu aveți dreptul să utilizați sau să interacționați cu platforma dacă aveți sub treisprezece (13) ani. Dacă utilizați sau interacționați cu platforma și aveți între treisprezece (13) și optsprezece (18) ani, trebuie să aveți permisiunea părintelui sau a tutorelui legal în acest sens. Prin utilizarea sau interacțiunea cu platforma, recunoașteți și sunteți de acord că nu aveți sub treisprezece (13) ani, aveți între treisprezece (13) și optsprezece (18) ani și aveți permisiunea părintelui sau a tutorelui legal de a utiliza sau de a interacționa cu platforma sau sunteți major în jurisdicția dumneavoastră. Prin utilizarea sau interacțiunea cu platforma, recunoașteți și sunteți de acord că aveți permisiunea conform Legii Aplicabile a jurisdicției dumneavoastră de a utiliza și/sau de a interacționa cu Platforma.
Ne garantați și declarați că aveți toate drepturile, puterea și autoritatea necesare pentru a accepta acești Termeni și a vă îndeplini obligațiile care vă revin în temeiul acestora, și nimic din prezentul Acord sau din îndeplinirea acestor obligații nu vă va pune în situația de a încălca orice alt contract sau obligație. Neexercitarea de către oricare dintre părți a oricăreia dintre părți, în orice aspect, a oricărui drept prevăzut în prezentul Acord, nu va fi considerată o renunțare la alte drepturi în temeiul prezentului. Dacă se constată că vreo prevedere a prezentului Acord este inaplicabilă sau invalidă, acea prevedere va fi limitată sau eliminată în măsura minimă necesară, astfel încât prezentul Acord să rămână în vigoare și aplicabil. Orice caracteristici noi, modificări, actualizări sau îmbunătățiri ale programului vor fi supuse prezentului Acord, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod explicit în scris. Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul Acord din când în când. Orice actualizări ale prezentului Acord vă vor fi comunicate. Recunoașteți că aveți responsabilitatea de a revizui acest Acord periodic și de a fi la curent cu orice astfel de modificări. Prin continuarea participării la program după orice astfel de modificări, acceptați prezentul Acord, astfel cum a fost modificat.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta pentru mai multe informații despre program.
Schimbări
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.
Reclamații
Așa cum am menționat mai sus, dacă doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: service@closerout.com
Ultima actualizare: 29/01/22