Zwroty
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Koszty wysyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
Aby móc dokonać zwrotu/zwrotu pieniędzy:
1. Otrzymałeś uszkodzony przedmiot.
2. Twój przedmiot jest uszkodzony.
3. Otrzymałeś niewłaściwy przedmiot.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem service@closerout.com
z dowodem kwalifikowalności (zdjęcie/wideo).
Zwroty
Po potwierdzeniu wysłania przesyłki i podjęciu decyzji, otrzymasz potwierdzenie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on natychmiast przetworzony. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć trochę czasu.
Anulacje
Wszyscy klienci z UE mają do 14 dni od daty zakupu na anulowanie zamówienia i otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy, niezależnie od przyczyny.
W przypadku zamówień spoza UE masz do 60 minut na anulowanie zamówienia i otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy. Po upływie tego terminu zwrot nie będzie możliwy.
Opłaty za zwrot pokrywa klient.
Obciążenia zwrotne i spory
Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji i chętnie pomoże Ci rozwiązać wszelkie problemy. Nasze zasady są tak sprawiedliwe, jak to tylko możliwe. Jesteśmy po Twojej stronie, reagujemy natychmiast i dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc i znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Mając to na uwadze, każdy klient, który złoży wniosek o oszukańczy zwrot pieniędzy, BĘDZIE PONOSIŁ ODPOWIEDZIALNOŚĆ KARNĄ ZA KRADZIEŻJeśli nie otrzymałeś produktu lub masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci je rozwiązać. Prosimy nie zgłaszać roszczeń zwrotnych w przypadku problemów, które możemy rozwiązać wspólnie. Dziękujemy za zakupy!