Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaben
Wir haben ein 90-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 90 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg. Alle Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Um Anspruch auf eine Rückgabe/Rückerstattung zu haben:
1. Sie haben Ihren Artikel beschädigt erhalten.
2. Ihr Artikel ist fehlerhaft.
3. Sie haben den falschen Artikel erhalten.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter service@myhachi.shop kontaktieren.
mit Berechtigungsnachweis (Foto/Video).
Rückerstattungen
Sobald wir den Versand Ihres Artikels bestätigt und eine Entscheidung getroffen haben, erhalten Sie eine Bestätigung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie umgehend bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Stornierungen
Alle EU-Kunden haben bis zu 14 Tage nach dem Kauf Zeit, ihre Bestellung aus beliebigem Grund zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Bei allen Bestellungen außerhalb der EU haben Sie bis zu 60 Minuten Zeit, eine Stornierung zu beantragen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Danach können wir keine Rückerstattung mehr ausstellen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rückbuchungen und Streitigkeiten
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und berät Sie gerne bei allen Problemen. Wir haben unsere Richtlinien so fair wie möglich gestaltet. Wir sind Ihr Ansprechpartner, reagieren umgehend und tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen und die beste Lösung zu finden.
Dennoch wird jeder Kunde, der eine betrügerische Rückbuchung beantragt, wegen Diebstahls strafrechtlich verfolgt . Sollten Sie ein Produkt nicht erhalten haben oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems. Bitte reichen Sie keine Rückbuchungen für Probleme ein, die wir gemeinsam lösen können. Vielen Dank für Ihren Einkauf!